1. Compromisso com a sua privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do psicólogo Alexandre Romero ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
Ao utilizar este site, você concorda com as práticas aqui descritas.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o conteúdo das mensagens enviadas pelos canais de contato do site (WhatsApp e e-mail), utilizados exclusivamente para atendimento e agendamento.
Dados coletados automaticamente: informações técnicas de navegação (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e horário de acesso), coletadas por meio de cookies analíticos somente mediante o seu consentimento.
Importante: informações clínicas ou relativas ao processo terapêutico não são coletadas, armazenadas ou tratadas por este site. O conteúdo das sessões é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e na legislação vigente.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
• Atendimento e agendamento de consultas – execução de diligências preliminares e consentimento (art. 7º, I e V, da LGPD);
• Comunicação com o usuário – consentimento (art. 7º, I);
• Análise e melhoria do site – consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigações legais – obrigação legal (art. 7º, II).
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos nem compartilhados para fins comerciais. Poderão ser processados por prestadores de tecnologia indispensáveis ao funcionamento do site:
• WhatsApp (Meta Platforms): quando você inicia uma conversa pelo botão de WhatsApp, os dados da conversa são processados pela plataforma;
• Google Analytics: estatísticas anônimas de navegação, somente com o seu consentimento;
• Google Maps: exibição do mapa de localização do consultório;
• Provedor de hospedagem: armazenamento técnico do site.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas ou para cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados após esse período.
6. Os seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode exercer, a qualquer momento e de forma gratuita, os seguintes direitos:
• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade dos dados a outro prestador;
• Informação sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
• Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para [email protected].
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais e, mediante consentimento, cookies analíticos. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Proteção de crianças e adolescentes
Este site não é destinado à coleta de dados de crianças. No contexto clínico, o tratamento de dados de menores ocorre exclusivamente com o consentimento de pais ou responsáveis legais, nos termos do art. 14 da LGPD.
9. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.
10. Contato do encarregado de dados
Responsável: Alexandre Romero – Psicólogo Clínico
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Porto Carrero, 529 – Bairro Campestre, Santo André – SP